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Politica di Spedizione

Da Rossi Firenze, ci impegniamo a preparare e spedire ogni ordine con la massima cura.

Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Durante periodi di forte richiesta, promozioni o festività, i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi variazioni.

Tempi di consegna

Una volta spedito l’ordine, la consegna richiede generalmente 5–10 giorni lavorativi.

I tempi indicati sono stimati e possono variare a causa del corriere, della destinazione, di festività o di circostanze indipendenti dal nostro controllo.

Tracciamento dell’ordine

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un’e-mail di conferma contenente, quando disponibile, il numero di tracciamento per seguire lo stato della spedizione.

Indirizzo di consegna

Ti invitiamo a verificare attentamente l’indirizzo di spedizione prima di completare l’ordine. Rossi Firenze non può garantire modifiche all’indirizzo dopo che l’ordine è stato elaborato o spedito.

Ritardi nella consegna

In caso di ritardo, ti consigliamo di controllare prima le informazioni di tracciamento. Se il tuo ordine non arriva entro un periodo ragionevole rispetto alla data di consegna prevista, contatta il nostro servizio clienti e saremo lieti di assisterti.

Pacchi smarriti o danneggiati

Se il pacco risulta smarrito o arriva danneggiato, contattaci il prima possibile fornendo il numero dell’ordine e, in caso di danni, eventuali fotografie del pacco e degli articoli ricevuti.

Costi di spedizione

Gli eventuali costi di spedizione vengono indicati chiaramente al momento del checkout, prima del completamento dell’ordine.

Assistenza

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o al tuo ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite i recapiti indicati nella pagina Contatti del nostro sito.

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